A limitação de voos da Flybondi no Brasil foi anunciada pela Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) nesta quarta-feira (29). A decisão foi tomada em virtude de uma cautelar que entra em vigor imediatamente, visando proteger os passageiros de possíveis prejuízos devido à deterioração da capacidade operacional da companhia aérea argentina.
Razões para a Limitação de Voos da Flybondi
Conforme a nota divulgada pela Anac, foram identificados graves indícios sobre a capacidade operacional da Flybondi. A empresa apresentou um percentual alarmante de 79% de cancelamento de voos entre 1º e 27 de julho, o que gera à administração uma preocupação legítima sobre a continuidade das operações.
A fiscalização também observou uma redução significativa das operações, além de divergências entre a programação cadastrada da empresa e os voos que realmente foram realizados. Estas falhas foram acompanhadas de um aumento nas reclamações de passageiros, que relataram problemas relacionados a reembolsos, mudanças de voos e dificuldades em contatar o atendimento ao cliente.
O que muda com a Nova Medida da Anac
Como resultado da decisão, a Flybondi não poderá vender passagens para novos destinos brasileiros, dentre os quais se destacam locais como Florianópolis, Maceió e Salvador, os quais ainda não estão atendidos pela companhia. Além disso, quaisquer tentativas de expansão da operação, seja através de novos destinos ou frequências de voos, estarão suspensas. A marcação da comercialização de passagens para a rota Buenos Aires–Rio de Janeiro também fica comprometida. A partir de 3 de agosto, essa venda será suspensa a menos que a Flybondi prove a adoção de ajustes operacionais necessários para regularizar sua situação.
Impacto nos Passageiros e Possíveis Reembolsos
A Anac deixou claro que a medida não afeta passagens já emitidas. Portanto, se houver.cancelamentos, a responsabilidade de prestar assistência aos passageiros recai sobre a companhia aérea, que deve oferecer reacomodação ou reembolso completo, de acordo com a regulamentação vigente no Brasil.
Vale ressaltar que a restrição poderá ser revista ou até mesmo revogada caso a Flybondi consiga demonstrar que sua capacidade operacional foi restabelecida e que está cumprindo suas obrigações regulatórias. Neste sentido, a Anac se coloca em uma posição de proteção aos consumidores, enquanto busca assegurar a responsabilidade das empresas aéreas em manter um padrão aceitável de serviço.
*Sob supervisão de Daniel Rittner
