Na manhã desta quinta-feira (9), passageiros enfrentaram turbulências no aeroporto de Guarulhos, na Grande São Paulo, devido a uma falha técnica no controle de tráfego aéreo. Muitos desses viajantes foram pegos de surpresa, pois foram informados sobre o cancelamento de seus voos enquanto já se encontravam dentro das aeronaves.
Felipe Laster, administrador de empresas, relatou à CNN Brasil que estava a bordo de um voo com destino ao aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro. Passados alguns minutos, todos os passageiros tiveram que desembarcar e buscar suas bagagens no saguão do aeroporto, situação que segundo ele, não teve a melhor organização. O desconforto foi ampliado pela incerteza de quando os mesmos poderiam seguir viagem.
Maria Clara Machado, psicóloga, também compartilhou sua experiência. Ela e outros passageiros permaneceram cerca de duas horas dentro da aeronave, sem informações claras sobre o motivo do atraso. Inicialmente, foi comunicado que o tráfego aéreo tinha sido liberado, mas as explicações sobre a situação não foram satisfatórias. Logo após, foram informados sobre um problema na torre de controle.
Fiscalização do Procon-SP no Aeroporto
Uma equipe do Procon-SP está realizando neste momento uma fiscalização no aeroporto de Guarulhos. Os agentes estão coletando dados sobre os voos cancelados e atrasados e ouvindo representantes das companhias aéreas. Há registros de diversas reclamações por parte dos passageiros, especialmente sobre a falta de assistência adequada das empresas, o que inclui comunicação, alimentação e hospedagem durante a situação.
Entenda a Falha no Controle Aéreo
A interrupção no espaço aéreo do estado de São Paulo foi provocada por uma falha elétrica na torre de controle durante a manhã. A situação levou à suspensão de todos os voos nos aeroportos da região, com alguns aviões tendo que ser esvaziados antes da decolagem.
O problema foi detectado pela empresa Aena, que administra o aeroporto de Congonhas. O presidente da Anac, Tiago Chagas Faierstein, informou que a falha pode estar relacionada a um suspeito vazamento de gás, seguido de fumaça e indicativos de um princípio de incêndio. Essa panico resultou em uma evacuação preventiva do prédio, mas não houve feridos.
Enquanto as operações aéreas estão começando a retornar ao normal, a Anac continua a monitorar a situação e já estuda a possibilidade de estender o horário de operação do Aeroporto de Congonhas, em resposta às complicações geradas pela falha.